Somos una consultora tecnológica de Recursos Humanos especializada en formación e-learning y presencial para el sector del Contact Center.
Expertos en la detección de necesidades formativas de toda índole y sobre todo en aquellas dirigidas a obtener mejoras cuantitativas en materia de comunicación y ventas desarrollamos programas formativos propios con soluciones tecnológicas de última generación dirigidos a incrementar sobre todo las capacidades en los equipos de atención al cliente y en las redes de ventas.
¿Qué hacemos?
- Revisamos procesos de formación.
- Implementamos soluciones para la mejora de la experiencia del cliente.
- Diseñamos formaciones adaptadas a las necesidades de cada cliente
- Aportamos soluciones e-learning a medida, encaminadas a mejorar la eficiencia y la calidad de los equipos de trabajo, creando catálogos de competencias adaptadas a las necesidades de cada perfil.
¿Cuáles son nuestros objetivos?
Mejorar día a día, estando a la última tanto en metodologías pedagógicas como en la aplicación de las nuevas tecnologías a la formación.
Asesorar e implementar soluciones formativas, claras y directas, enfocadas a aumentar la productividad y competitividad en la empresa.
Integrar en el plan de formación de las empresas las necesidades formativas inmediatas, imprescindibles y aquellas más estratégicas.
Elaborar planes de formación en las empresas, promocionando y evaluando el cumplimiento de los mismos, y llevando a cabo las gestiones pertinentes en relación a las formaciones bonificadas.